Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành số là ngành học năng động, bao gồm quá trình quản lý và điều hành du lịch, chịu trách nhiệm phân công công việc cho các hướng dẫn viên du lịch; nhận thông tin để phối hợp với các bộ phận, cơ quan chức năng giải quyết những phát sinh, thiết kế các chương trình du lịch, sự kiện liên quan đến du lịch, đặc biệt trong môi trường kinh tế số như hiện nay. Bên cạnh đó, ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành số được xem là ngành công nghiệp không khói, một ngành kinh tế mũi nhọn và giàu tiềm năng nhất của thế kỷ trong xu hướng toàn cầu hóa hiện nay.